Dotazy k rezervaci
Vse, co potrebujete vedet o rezervaci, vozidlech, platbe a nasi sluzbe.
Na WhatsAppu obvykle odpovidame behem nekolika minut.
Platim pred rezervaci?
Ne. Nejprve poslete detaily cesty. Potvrdime vozidlo, dostupnost a pevnou cenu.
Sledujete prilety?
Ano. Do poznamek uvedte cislo letu, aby bylo mozne naplanovat cas vyzvednuti.
Jake vozidlo mam vybrat?
Pokud si nejste jisti, zadejte pocet cestujicich a zavazadla. Doporucime sedan, van, minibus nebo autobus.
Jak dlouho cekate na letisti?
Do ceny zahrnujeme az 60 minut cekan zdarma po planovane dobe pristani. Po uplynu teto doby muze byt uctowan maly poplatek za cekani — podrobnosti jsou soucasti vasi nabidky.
Co se stane, kdyz se let zpozdi nebo zrusi?
Let sledujeme v realnem case. Pri zpozdeni prizpusobime cas vyzvednuti bez priplatku. V pripade zruseni nas prosim kontaktujte co nejdrive, abychom mohli preplanovat nebo prodiskutovat moznosti.
Poskytujete detske sedacky?
Ano. Pri poptavce uvedte pocet deti a jejich vek — detske sedacky zajistime bezplatne pri objednani dopredua.
Jake platebni metody prijimate?
Prijimame bankovni prevod, hotovostni platbu ridicovi a platbu kartou. Podrobnosti jsou potvrzeny spolu s pevnou cenovou nabidkou.
Jake jsou podminky storna?
Zruseni vice nez 24 hodin pred planovym vyzvednutim je zdarma. Pri stornaci do 24 hodin muze byt uctowan poplatek — podrobnosti jsou uvedeny v potvrzeni rezervace.
Zvladnete nadrozmernou nebo velkou zavazadla?
Ano. Pri objednavce uvedte velke, tezke nebo nestandardni predmety (lyzarska vybava, golfove tasky, voziky, velke kufry). Zajistime vhodne vozidlo a potvrdime dostupny prostor.
Nabizite privitani na letisti?
Ano. Ridic bude cekat v hale priletuu s cedulkou se jmenem. Pro letiste mimo Prahu potvrdte detaily uvitani pri rezervaci.
Mohu pridat zastavky na trase?
Ano. Zastavky nebo mezizastavky pridejte v objednavkovem formulari. Kazda zastavka je zahrnuta v pevne cene, takze zadna prekvapeni.
Jsou vasi ridici profesionalni a licencovani?
Ano. Vsichni ridici maji platne profesionalni ridice prukazy a ridi registrovana pojistena vozidla. Nase spolecnost je licencovana dle ceskeho prava (ICO 23693592).
Operujete i mimo Prahu?
Ano. Zajistujeme transfery po cele stredni Evrope — Viden, Drazdany, Mnichov, Berlin, Budapest a dalsi. Pouzijte stranku Transfery po Evrope nebo zadejte cil do formulare poptavky.
Jakymi jazyky mluvi vasi ridici?
Nasi ridici mluvi anglicky a cesky. K dispozici je take sluzba v arabstine. Veskera komunikace o vasem transferu muze probihat v anglickem jazyce.
Je vyzadovana minimalni doba pred objednavkou?
Pro transfery v Praze a okoli zadame alespon 2 hodiny predem. Pro dlouhe trasy po Evrope prosime o rezervaci alespon 4 hodiny predem. Rezervace ve stejny den jsou mozne podle dostupnosti.
Nabizite firemni ucty nebo fakturaci?
Ano. Vystavujeme faktury s DPH a muzeme zridit firemni ucty pro pravidelne klienty a spolecnosti. Kontaktujte nas pro diskuzi o moznostech fakturace.
Existuje priplatek za ranni nebo nocni transfery?
Ne. Nase ceny jsou pevne a potvrzene v nabidce — zadne priplatky za brzy rano, pozde v noci ani o vikendu.
Mohu zmenitt rezervaci po potvrzeni?
Ano. Kontaktujte nas pres WhatsApp nebo e-mail co nejdrive. Udelame vse pro to, abychom zmenami vyshli vstric, v zavislosti na dostupnosti vozidla.
Jak obdrzim potvrzeni rezervace?
Jakmile je vase poptavka prijata a rezervace potvrzena, obdrzite potvrzeni e-mailem. Souhrn je k dispozici take pres WhatsApp, aby jste meli udaje po ruce.
Chcete pevnou cenu transferu?
Poslete detaily cesty a potvrdime vhodne vozidlo i cenu. Na WhatsAppu obvykle odpovidame behem nekolika minut.